Por que minha câmera não detecta zoom?

Tento entrar em minha reunião de zoom, mas quando desejo ativar minha câmera de vídeo, a opção não aparece.

O zoom não reconhece minha webcam, já tentei reiniciar meu computador e não resolveu

Como faço para que o Zoom reconheça minha webcam?

Se você se sente identificado com algum dos argumentos anteriores, deixe-nos dizer que é muito mais comum do que você pensa. Um dos erros mais comuns no Zoom é o problema com a câmera, mas não se preocupe, no ayudazoom iremos fornecer-lhe os passos necessários que você deve seguir para que o Zoom detecte sua câmera.

5 razões pelas quais o Zoom não detecta sua câmera


Esses são os cinco motivos mais comuns pelos quais o Zoom não reconhece sua câmera.

# 1. Câmera ruim: A razão mais óbvia pela qual o zoom não detecta sua câmera é porque ela está danificada, possivelmente ao longo dos anos, com alguma queda se for externa ou simplesmente devido a alguma falha de hardware ela parou de funcionar, neste caso a única opção é comprar outro.

Mas, primeiro você deve verificar se sua câmera está realmente danificada:

  1. Clique em iniciar
  2. Busca câmera >> aberta
Abra sua câmera no computador para verificar se está funcionando ou danificada

Se a câmera abrir, significa que está tudo bem e que o problema é outro. Mas, se aparecer uma mensagem de erro, infelizmente você não poderá usar aquela câmera com zoom ou em qualquer outro programa.

#dois. Outro programa está usando sua câmera: Você está usando outro programa que requer que sua câmera esteja ativa, pode ser skype, facetime, videochamada no messenger ou qualquer outro programa de vídeo. Também pode ser que o programa da câmera esteja aberto no seu PC. Certifique-se de fechá-los antes de entrar em uma reunião no Zoom.

# 3. O zoom está desatualizado: O Zoom está constantemente lançando novas atualizações que corrigem problemas típicos de câmera e áudio, portanto, certifique-se de ter a versão mais recente do zoom.

Para verificar se o zoom está atualizado no PC:

  1. Zoom aberto
  2. Clique na foto do seu perfil
  3. Clique em Verifique se há atualizações
Verifique se o programa Zoom está atualizado

Para verificar se o zoom está atualizado em telefones celulares:

  1. Entre na Play Store
  2. Encontre "Zoom"
  3. Clique no botão Atualizar
Se o seu aplicativo Zoom estiver desatualizado, você verá o botão "Atualizar"

# 4. Permissões de câmera desativadas: Todos os programas que estão instalados no computador e no celular pedem-nos autorizações antes de serem executados. Talvez você tenha desativado inadvertidamente esta opção.

Ative as permissões da câmera para aumentar o zoom no PC:

  1. Clique em Começar
  2. Então vá para Contexto
  3. Toque em Privacidade
  4. Toque em Câmera, na barra lateral esquerda
  5. Clique em ativado

Ative as permissões da câmera para aumentar o zoom no telefone celular:

  1. Vamos para Contexto
  2. Clique em Formulários
  3. Toque em Ampliação >> Permissões >> Câmera
  4. Escolher Permitir se o aplicativo estiver em uso

# 5. Driver de câmera desatualizado

Se o driver da câmera estiver desatualizado, o Zoom não será capaz de reconhecê-lo e enviará o erro continuamente. Para verificar, faça o seguinte:

  1. Vá para o ícone de pesquisa na barra inferior do seu computador e pesquise Administrador de dispositivos.
  2. Clique em Dispositivos de imagem.
  3. Encontre o nome da sua câmera, pressione o botão esquerdo e depois Atualize o driver.
  4. Agora clique em Pesquisar driver automaticamente.

Depois que os drivers forem atualizados e instalados, você precisará reiniciar o PC e o problema deve ser resolvido.

# 6. Problemas do dispositivo: Nem sempre o Zoom é o culpado, se sua câmera não pode ser detectada, a falha também pode ser do seu dispositivo móvel ou do seu computador.

Se você usa o Zoom em seu telefone celular, certifique-se de ter o software atualizado, faça o seguinte:

  1. Vamos para Contexto
  2. Clique em Atualização de software
  3. Pressione Baixar e instalar

Soluções práticas quando o zoom não detecta a câmera


Se nenhuma das opções acima funcionou para você, aqui estão algumas soluções que são muito simples, mas que na maioria dos casos funcionam muito bem:

  • Reinicie o seu telemóvel ou computador
  • Se você usar uma câmera externa, desconecte-a e reconecte-a
  • Em "Gerenciador de dispositivos", desative a câmera, reinicie o computador e reative-o
  • Desinstale o programa ou aplicativo de zoom e reinstale-o
  • Saia e comece novamente
  • Baixe a versão oficial da página https://zoom.us.
  • Tente participar da sua reunião na plataforma https://zoom.us.
  • Instale uma câmera externa
  • Peça ao anfitrião para criar uma nova reunião

Lembrar: Se você não conseguiu resolver o problema da sua câmera em Zoom, comunique ao anfitrião e encontre uma forma de desenvolver a reunião sem a necessidade de ligar a câmera, não se desespere, concentre-se na videoconferência.

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