Por que o zoom não está detectando meu microfone?

“Olá, chamo-me Julián e aconselho através do Zoom, mas hoje tive um problema e é que quando entrei na reunião a plataforma Zoom não detectou o meu microfone e por isso não pude falar. Por que isso está acontecendo e como faço para corrigir isso?"

O Zoom por ser um aplicativo com milhões de usuários pode apresentar problemas, porém, no caso de não reconhecer o microfone, pode ser devido a vários outros fatores, que descreveremos a seguir.

1. Dispositivos desativados


Quando tentamos entrar em uma reunião do Zoom e esta plataforma não detecta o microfone, pode ser porque seu microfone, alto-falante ou fones de ouvido estão desabilitados em seu computador. Isso se reflete quando você não pode usá-lo em nenhuma plataforma, ou seja, não apenas no Zoom.

Agora vamos ensiná-lo a habilitar seus dispositivos de áudio para resolver o problema.

  • Para começar, olhamos na barra de pesquisa do Windows "Gerenciador de Dispositivos"
  • Agora estamos em "Entrada e saída de áudio"
  • Agora selecionamos o alto-falante e colocamos "Habilitar dispositivo" que tem o ícone de uma pequena data.
  • Repetimos o processo com o microfone e com os fones de ouvido.
  • Lembre-se de que, se ao tentar ativá-lo, a opção for exibida "Desativar dispositivo", é porque seu áudio já está habilitado e é provável que o problema seja outro.
Entradas e saídas de áudio

2. Configuração ruim


Outra causa possível é que em seu computador você configurou incorretamente o uso do microfone. Siga as etapas abaixo para verificar se tudo está em ordem.

  • No mecanismo de pesquisa do seu PC ou laptop, digite "Microfone"
  • Entre as primeiras opções aparecerá "Configurações de privacidade do microfone"
  • Selecione esta opção e uma nova caixa será aberta.
Configurações de privacidade do microfone
  • Várias opções aparecem nesta caixa.
  • Desça um pouco até chegar à parte de "Permitir que os aplicativos acessem o microfone."
  • Certifique-se de que estejam ativados, porque se estiver desativado, é provável que o zoom ou outros aplicativos não reconheçam o seu microfone.
Permissão para aplicativos acessarem o microfone

3. Problemas de configuração no aplicativo Zoom


Outro problema comum se deve ao fato de que nas configurações do aplicativo “Zoom” o áudio não é ativado corretamente. Abaixo, mostraremos como fazer isso corretamente.

  • Primeiro iremos para o nosso desktop e abriremos o aplicativo "Ampliação".
  • No canto superior direito veremos um ícone de configurações ou configurações, pressionamos e outra janela aparecerá.
  • Aqui nós selecionamos em "Áudio"
  • Entre as opções que aparecem, podemos configurar o volume e escolher o tipo de áudio que estamos usando (microfone ou áudio do computador)
  • Lembre-se de que se você usar fones de ouvido e eles estiverem configurados com áudio de computador, você não conseguirá ouvir ou falar e vice-versa.
Configurações de zoom de áudio

4. Zoom do microfone desligado


  • Em muitos casos, a solução para não ouvir o microfone é muito mais simples e você não ativou o microfone no Zoom.
  • Lembre-se de que, a partir da configuração, você pode escolher se, por padrão, sua câmera e microfone serão ligados ou desligados cada vez que você inserir o zoom.
  • Se você não configurar no Zoom. Cada vez que você entrar em uma reunião, você terá que ativar seu microfone e você pode fazer isso facilmente.
  • Toque em um ícone de microfone que diz "Cancelar mudo agora"
  • Da mesma forma, se quiser reativá-lo, basta pressioná-lo novamente.
Ative o microfone em uma reunião Zoom

5. O dispositivo falhou


Finalmente, se você já tentou todas as opções anteriores e configurou tudo o que indicamos e ainda assim o Zoom não reconhece o seu microfone, é provável que ele tenha falhado.

Se você estiver usando fones de ouvido, tente outro em melhores condições e verifique se já dá o microfone, porém se você estiver usando sem fone de ouvido, é melhor mandar ver um técnico e determinar se seu laptop está com algum defeito.

Lembre-se de que os aparelhos auditivos quebram com frequência, especialmente se você usá-los continuamente, portanto, da próxima vez que comprar um, compre da melhor qualidade possível.

Recomendações finais:


Para terminar este artigo, daremos a você mais algumas recomendações que serão muito úteis:

  • Quando você instala o zoom certifique-se de que é do site oficial, pois você pode encontrar links maliciosos.
  • Depois de instalar este aplicativo, vá para as configurações e leia com atenção para que possa configurar cada uma das opções de acordo com sua conveniência.
  • Se houver alguma opção que você não entende, recomendamos que você deixe-a como está configurada por padrão, evitando assim desativar algo importante no aplicativo.
  • Se tiver mais dúvidas ou perguntas sobre o Zoom, recomendamos que visite o nosso site de ajuda do zoom, aqui encontrará muitos artigos sobre o Zoom e é provável que a sua dúvida já tenha sido resolvida.

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